Envios

Enviamos para Portugal Continental e Ilhas.

Portugal envio por CTT ou MRW : €4, entrega GRATUITA em compras superiores a €60,00.

União Europeia Zona 1: (inclui Áustria, Bélgica, Espanha, França, Alemanha, Grécia, Holanda, Itália, Luxemburgo e Suíça): €12,00.

Reino Unido: €12.

Tenha em atenção que as encomendas Internacionais poderão estar sujeitas a impostos alfandegários ou taxas de importação no momento de entrada das parcelas no seu pais. Não temos conhecimento destas taxas e não podemos prever o seu valor uma vez que diferem de país para país. Deverá contactar as autoridades locais para mais informações.

Zona Data de Entrega:
Áustria: 3-5 dias úteis
Açores: 3-15 dias úteis
Bélgica: 3-5 dias úteis
França: 3-5 dias úteis
Grécia Continental: 3-5 dias úteis
Grécia Ilhas: 5-6 dias úteis
Alemanha: 3-5 dias úteis
Holanda: 3-5 dias úteis
Itália: 3-5 dias úteis
Irlanda: 3-5 dias úteis
Luxemburgo: 3-5 dias úteis
Madeira: 5-6 dias úteis
Portugal Continental: 1-4 dias úteis
Espanha Continental: 3-5 dias úteis
Espanha Ilhas: 5-6 dias úteis
Suíça: 3-5 dias úteis

Apesar de utilizarmos todos os meios possíveis para garantir que a sua encomenda é entregue nos prazos específicos, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por motivos fora do nosso controlo. No entanto, faremos os possíveis para mantê-lo informado de qualquer atraso que possa surgir na entrega da sua encomenda.

Também tem à sua disposição o levantamento da sua encomenda na loja, situada na Rua Dr. António José de Almeida, nº 111 r/c 3000-044 Coimbra, Portugal.

Métodos de pagamento

Devoluções

Caso necessite de devolver artigos, os mesmos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de utilização efetiva. Deve sempre enviar a fatura juntamente com os artigos.

Poderá efetuar a devolução nas seguintes situações:

O cliente tem direito a devolver a compra num prazo máximo de 14 dias a contar data de entrega do artigo.

O cliente tem o direito a devolver a compra mesmo que esta ainda não tenha sido expedida.

Caso pretende efetuar a devolução deve entrar em contacto conosco através do email geral@saorosas.com.

No caso de produtos personalizados, produzidos com alterações pedidas pelo cliente, o São Rosas… não aceita devoluções dos mesmos.

A empresa apenas se responsabiliza pelas despesas de devolução e de reenvio se houver um erro interno e o produto enviado não corresponder ao pedido, se o produto apresentar defeitos de origem ou se tiver sido danificado durante o transporte. Aquando do pedido de recolha dos artigos a devolver o cliente deve enviar para o email geral@saorosas.com, uma fotografia para verificação do estado dos mesmos.

Em caso de desistência ou erro do cliente as despesas de devolução serão da inteira responsabilidade do cliente. Neste caso o cliente pode efetuar a devolução dos artigos através de uma transportadora da sua preferência ou pedir à empresa para recolher os equipamentos com um custo associado de 75€ (euros).

O cliente será reembolsado, no prazo máximo de 10 dias úteis, do valor pago pelos artigos. Apenas será devolvido o valor pago pelos artigos. Caso tenha pago portes, esse valor não será devolvido.